Shipping policy

Politique d'expédition — TendancePratique

Merci de magasiner chez TendancePratique ! Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Canada : 7 à 20 jours ouvrables
• États-Unis : 10 à 25 jours ouvrables
• International : 14 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs hors de notre contrôle (douanes, périodes de pointe, conditions météorologiques, etc.).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera expédiée. Veuillez noter que le suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrables avant d'être mis à jour.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse, selon votre adresse de livraison et les articles commandés.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors du Canada, des frais de douane et de taxes peuvent s'appliquer selon les lois du pays destinataire. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. TendancePratique n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.

Commande non reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai prévu, veuillez d'abord vérifier le statut de votre suivi. Si le colis est indiqué comme livré mais introuvable, contactez-nous à contact@tendancepratique.ca dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre expédition, écrivez-nous à contact@tendancepratique.ca. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures ouvrables.